Trải nghiệm sạc nhanh tốt nhất nước Mỹ không đến từ Tesla — mà từ một cái tên ít ai ngờ

Theo Carscoops, một nghiên cứu mới công bố bởi JD Power mang tên U.S. Electric Vehicle Experience Public Charging Study đã đưa ra kết quả khiến nhiều người bất ngờ: mạng sạc nhanh DC tốt nhất nước Mỹ không phải Tesla Supercharger — mà là Ionna, một liên minh sạc xe điện được hậu thuẫn bởi hàng loạt ông lớn ngành ô tô.

Ionna — tân vương trải nghiệm sạc nhanh tại Mỹ

Ionna là liên doanh được thành lập bởi 8 hãng xe hàng đầu thế giới gồm BMW, General Motors, Honda, Hyundai, Kia, Mercedes-Benz, Stellantis và Toyota. Dù mới hoạt động với số lượng trạm sạc còn hạn chế, Ionna đã chiếm vị trí quán quân trong bảng xếp hạng trải nghiệm sạc nhanh DC công cộng của JD Power, vượt mặt cả Tesla — vốn được xem là "gã khổng lồ" trong lĩnh vực này.

Xếp ngay sau Ionna là Mercedes-Benz Charging Network ở vị trí thứ hai và Rivian Adventure Network ở vị trí thứ ba. Rivian hiện đang lên kế hoạch mở rộng mạng lưới lên hơn 3.500 trụ sạc tại hơn 600 địa điểm trên khắp Mỹ và Canada.

Tesla Supercharger — mạng sạc lớn nhất và phổ biến nhất nước Mỹ — chỉ xếp ở vị trí thứ tư. Các vị trí tiếp theo lần lượt thuộc về Red E, Electrify America, EVgo và ChargePoint.

Chất lượng sạc công cộng đang cải thiện rõ rệt

Điểm hài lòng tổng thể (overall satisfaction) đối với sạc nhanh DC đạt 666 trên 1.000 điểm, tăng 12 điểm so với kỳ khảo sát trước. Tất cả 10 tiêu chí đánh giá đều ghi nhận sự cải thiện, trong đó nổi bật nhất là:

• Khả năng sẵn sàng của trụ sạc (charger availability): tăng 27 điểm — mức cải thiện lớn nhất
• Cảm giác an toàn tại trạm sạc: tăng 18 điểm
• Chi phí sạc: tăng 18 điểm

Tỷ lệ người dùng đến trạm sạc nhưng không thể sạc được (non-charge visit rate) đã giảm từ 14% xuống còn 12%, cho thấy độ tin cậy của hạ tầng sạc đang dần được nâng cao.

Thách thức vẫn còn với sạc chậm Level 2

Trong khi sạc nhanh DC có nhiều tín hiệu tích cực, mức hài lòng với trạm sạc công cộng Level 2 lại giảm 12 điểm so với cùng kỳ năm trước. Nguyên nhân chính đến từ các vấn đề về thanh toán và khó khăn trong vận hành — những rào cản mà nhiều mạng sạc vẫn chưa giải quyết triệt để.

Chiến lược mở rộng của Ionna

Dù hiện tại số lượng trạm sạc Ionna còn khiêm tốn, liên minh này đã ký thỏa thuận hợp tác với Circle K — chuỗi cửa hàng tiện lợi và trạm xăng lớn — để lắp đặt hạ tầng sạc tại hơn 350 trạm xăng trên khắp nước Mỹ. Đây là bước đi chiến lược nhằm tận dụng mạng lưới bán lẻ sẵn có, giúp người dùng xe điện tiếp cận trạm sạc dễ dàng hơn tại những vị trí quen thuộc.

Ý nghĩa với thị trường Việt Nam

Kết quả khảo sát tại Mỹ cho thấy một bài học quan trọng: quy mô mạng sạc không phải yếu tố duy nhất quyết định trải nghiệm người dùng. Chất lượng trụ sạc, sự ổn định, cảm giác an toàn và chi phí hợp lý mới là những yếu tố then chốt.

Tại Việt Nam, VinFast đang dẫn đầu về quy mô hạ tầng sạc với hàng nghìn trụ sạc trải dài khắp cả nước. Tuy nhiên, khi thị trường mở rộng và có thêm nhiều hãng xe điện tham gia, việc đảm bảo chất lượng trải nghiệm sạc — từ tốc độ, độ tin cậy đến sự tiện lợi — sẽ ngày càng quan trọng hơn. Mô hình liên minh như Ionna, nơi nhiều hãng xe cùng hợp tác xây dựng hạ tầng chung, có thể là hướng đi đáng tham khảo cho thị trường Việt Nam trong tương lai.

Bạn có thể tra cứu các trạm sạc xe điện tại Việt Nam trên TramSac.me để tìm trạm sạc gần nhất phù hợp với nhu cầu di chuyển.

Tổng kết

Cuộc đua hạ tầng sạc xe điện tại Mỹ đang ngày càng gay cấn. Tesla Supercharger tuy vẫn là mạng sạc lớn nhất, nhưng không còn là lựa chọn tốt nhất về trải nghiệm. Ionna với chiến lược chất lượng trước, quy mô sau đã chứng minh rằng người dùng xe điện sẵn sàng đánh giá cao những trạm sạc hoạt động ổn định, an toàn và tiện lợi — bất kể thương hiệu nào đứng sau. Đây cũng là tín hiệu tích cực cho toàn ngành khi trải nghiệm sạc công cộng đang dần được cải thiện đáng kể.

Nguồn: Carscoops