Không phải Waymo, không phải Tesla — Zoox mới là hãng robotaxi đang tăng trưởng mạnh nhất tại Mỹ

Theo CleanTechnica, cuộc đua robotaxi tại Mỹ thường được nhắc đến với hai cái tên quen thuộc: Waymo và Tesla. Tuy nhiên, dữ liệu mới nhất từ nền tảng theo dõi ứng dụng di động Apptopia cho thấy một "ngựa ô" đang âm thầm vươn lên mạnh mẽ — đó chính là Zoox, công ty xe tự hành được Amazon hậu thuẫn.

Zoox tăng trưởng vượt bậc, Waymo mất thị phần

Trong giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 6/2026, bức tranh thị phần robotaxi tại Mỹ đã có sự thay đổi đáng kể dựa trên số lượng người dùng hoạt động hàng tháng (monthly active users):

• Waymo: Giảm từ 79% xuống còn 69%
• Zoox: Tăng từ 15% lên 25%
• Tesla: Gần như đi ngang, chỉ đạt khoảng 6%

Zoox đã gần gấp đôi lượng người dùng hoạt động hàng tháng chỉ trong vòng nửa năm — một con số ấn tượng mà cả Waymo lẫn Tesla đều không đạt được trong cùng kỳ.

Bí quyết tăng trưởng của Zoox

Sự bứt phá của Zoox không đến từ may mắn mà nhờ chiến lược mở rộng hoạt động mạnh mẽ trong nửa đầu năm 2026:

• Cuối tháng 3: Mở rộng vùng phục vụ tại San Francisco lên gấp 4 lần
• Mở rộng phạm vi hoạt động tại Las Vegas lên hơn gấp đôi
• Triển khai dịch vụ công cộng tại hai thành phố mới: Austin và Miami
• Tích hợp đặt xe trên ứng dụng Uber tại Las Vegas

Việc hợp tác với Uber là một nước đi chiến lược, giúp Zoox tiếp cận hàng triệu người dùng sẵn có mà không cần phải xây dựng tệp khách hàng từ đầu.

Waymo vẫn dẫn đầu nhưng đà tăng trưởng chậm lại

Dù vẫn chiếm gần 70% thị phần, Waymo đang đối mặt với thách thức lớn: tốc độ tăng trưởng so với cùng kỳ năm trước giảm mạnh từ 79% xuống chỉ còn 15%. Tuy nhiên, có một tín hiệu tích cực: nhóm người dùng từ 17-25 tuổi đang tăng đáng kể, từ mức "gần như không đáng kể" hồi đầu năm lên thành một phân khúc có ý nghĩa vào tháng 6, với tỷ lệ rời bỏ dịch vụ (churn rate) giảm từ gần 100% xuống còn khoảng 60%.

Tesla — thử nghiệm dễ, giữ chân người dùng mới khó

Tesla chứng kiến lượt tải ứng dụng robotaxi tăng hơn gấp đôi từ tháng 1 đến tháng 4, nhờ ra mắt dịch vụ tại Dallas và Houston. Tuy nhiên, số người dùng hoạt động lại giảm hơn 20% trong tháng 6, dù công ty vẫn tiếp tục vận hành. Các chuyên gia nhận định: "Thu hút người dùng thử nghiệm rất dễ khi có thành phố mới và chiến dịch ra mắt; nhưng giữ chân họ mới là điều không thể giả tạo."

Điều này cho thấy Tesla đang gặp vấn đề về chất lượng trải nghiệm hoặc sự tin tưởng của người dùng đối với công nghệ lái tự động hoàn toàn (Full Self-Driving) của hãng.

Ý nghĩa với thị trường Việt Nam

Cuộc đua robotaxi tại Mỹ mang đến nhiều bài học cho thị trường xe điện Việt Nam. VinFast — hãng xe điện hàng đầu Việt Nam — đã bắt đầu phát triển công nghệ lái tự động và có thể hướng đến dịch vụ gọi xe tự hành trong tương lai.

Bài học quan trọng từ thị trường Mỹ là: hạ tầng và trải nghiệm người dùng quyết định tất cả. Zoox thành công nhờ mở rộng vùng phủ sóng và tích hợp vào nền tảng quen thuộc như Uber, thay vì chỉ dựa vào công nghệ đơn thuần. Tại Việt Nam, việc phát triển mạng lưới trạm sạc xe điện rộng khắp cũng chính là nền tảng quan trọng để các dịch vụ di chuyển thông minh có thể phát triển trong tương lai.

Tổng kết

Thị trường robotaxi tại Mỹ đang chứng kiến sự chuyển dịch rõ rệt. Trong khi Waymo vẫn giữ vị trí dẫn đầu và Tesla còn loay hoay với bài toán giữ chân người dùng, Zoox đang nổi lên như một đối thủ đáng gờm nhờ chiến lược mở rộng bài bản và sự hậu thuẫn tài chính mạnh mẽ từ Amazon. Cuộc đua này còn lâu mới ngã ngũ, và người tiêu dùng chính là bên được hưởng lợi nhiều nhất.

Nguồn: CleanTechnica